Оплата и возврат

На этой странице описаны стоимость услуги SiteInApp, порядок проведения платежа, выдачи оплаченных версий приложения и возврата денежных средств.

1. Состав покупки

Заказчик приобретает услугу создания Android-приложения для одного выбранного проекта.

В один оплаченный пакет входят три успешные версии приложения.

Для каждой версии заказчик самостоятельно выбирает один формат:

• APK — установочный файл Android-приложения;
• AAB — Android App Bundle для последующей загрузки в поддерживаемый магазин приложений.

Каждая успешно завершённая сборка APK или AAB считается отдельной версией и уменьшает доступный остаток на одну версию.

Неудачная попытка сборки оплаченный лимит не уменьшает. Повторная попытка после технической ошибки выполняется для той же версии при неизменных формате и зафиксированной конфигурации.

2. Стоимость услуги

Стоимость одного пакета из трёх успешных версий приложения составляет 1499 рублей.

Цена отображается до перехода к оплате и относится к конкретному выбранному проекту.

Оплата является разовой. SiteInApp не использует подписку, автоматическое продление и регулярные списания.

После использования всех доступных версий заказчик может приобрести для того же проекта новый пакет из трёх версий.

3. Закрепление оплаты за проектом

Перед переходом к оплате заказчик выбирает проект, для которого приобретается пакет версий.

После создания платежа выбранный проект в заказе не изменяется. После успешной оплаты весь пакет закрепляется за этим проектом.

Версии одного пакета нельзя разделить между несколькими проектами или автоматически перенести на другой проект.

После подтверждения оплаты для проекта фиксируются:

• адрес сайта;
• идентификатор Android-приложения — package name;
• индивидуальный ключ подписи проекта.

Для другого сайта или другого package name необходимо создать отдельный проект и приобрести для него отдельный пакет.

4. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжного провайдера ЮKassa способами, доступными на его защищённой платёжной странице.

Перед оплатой заказчик видит наименование услуги, выбранный проект, стоимость и количество приобретаемых версий.

Для перехода к оплате заказчик должен принять условия публичной оферты .

Платёжные данные, включая полные реквизиты банковской карты, вводятся на стороне платёжного провайдера и не передаются на сервер SiteInApp.

Не передавайте SiteInApp или службе поддержки полные данные банковской карты, срок её действия, CVC- или CVV-код, пароли и коды подтверждения из SMS.

5. Подтверждение платежа

Доступ к созданию оплаченных версий открывается только после получения SiteInApp серверного подтверждения успешного платежа от платёжного провайдера.

Возврат пользователя на сайт после платёжной страницы сам по себе не является подтверждением оплаты.

Если платёж находится в обработке, его статус может обновиться позднее. Не следует сразу создавать повторный платёж, пока результат предыдущей операции не уточнён.

Если деньги списаны, но оплаченный пакет не появился в личном кабинете, необходимо обратиться по адресу info@siteinapp.ru .

6. Кассовый чек

При проведении расчёта формируется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Электронный чек направляется по контактным данным, предоставленным заказчиком для проведения расчёта.

Заказчик обязан проверить правильность указанного адреса электронной почты или номера телефона до оплаты.

7. Когда услуга считается оказанной

После подтверждения оплаты заказчик получает право создать три успешные версии приложения для выбранного проекта.

Каждая версия считается успешно созданной после завершения серверной сборки и появления готового APK- или AAB-файла для скачивания в личном кабинете.

Неудачная попытка сборки не считается успешно созданной версией и не уменьшает оплаченный остаток.

Использование одной или нескольких версий означает оказание соответствующей части услуги. После создания трёх успешных версий оплаченный пакет считается использованным полностью.

8. Отказ от услуги

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном применимым законодательством и публичной офертой.

Если заказчиком является потребитель — физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, он вправе отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.

При определении суммы возврата учитываются фактически оказанная часть услуги и документально подтверждённые расходы исполнителя, связанные с выполнением конкретного заказа.

Количество оставшихся версий учитывается при рассмотрении заявления, но само по себе не определяет окончательную сумму возврата.

Для заказчиков, приобретающих услугу в целях предпринимательской деятельности, возврат осуществляется в соответствии с публичной офертой, достигнутыми соглашениями и применимым законодательством.

9. Недостатки услуги и технические ошибки

Если услуга оказана с недостатком, заказчик вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

До принятия решения о возврате SiteInApp вправе проверить сведения о платеже, журнал сборки, параметры проекта и полученный результат.

Если техническую ошибку можно устранить повторной сборкой, такая попытка выполняется без расходования дополнительной версии при неизменных формате и зафиксированной конфигурации.

Ошибочное повторное списание или подтверждённый платёж, по которому право на версии не было предоставлено, рассматриваются отдельно с восстановлением доступа либо возвратом соответствующей суммы.

Не являются недостатками услуги проблемы, вызванные содержанием или работой сайта заказчика, включая:

• недоступность сайта или его сервера;
• ошибки в коде и настройках сайта;
• проблемы с HTTPS или SSL-сертификатом;
• несовместимость функций сайта с Android WebView;
• ограничения, установленные владельцем сайта или сторонними сервисами;
• отказ магазина приложений принять или опубликовать приложение.

10. Как направить заявление

Заявление об отказе от услуги, возврате или исправлении ошибочного платежа необходимо направить на: info@siteinapp.ru .

В обращении необходимо указать:

• email, использованный для регистрации в SiteInApp;
• название или идентификатор проекта;
• дату и сумму платежа;
• причину обращения;
• при наличии — номер заказа или идентификатор платежа.

Для проверки обращения исполнитель может запросить дополнительные сведения, позволяющие подтвердить платёж и принадлежность учётной записи.

Не следует направлять по электронной почте полные реквизиты банковской карты, CVC- или CVV-код, пароль либо код подтверждения операции.

11. Рассмотрение заявления и возврат

Обращение рассматривается после получения сведений, достаточных для идентификации заказа и проверки оснований заявленного требования.

Срок рассмотрения и исполнения требования определяется его основанием и требованиями применимого законодательства.

При положительном решении возврат проводится через ЮKassa, как правило, тем же способом, которым был выполнен платёж, если иной порядок не требуется законом или правилами платёжной системы.

После проведения возврата срок фактического зачисления денежных средств зависит от платёжной системы и банка заказчика.

При частичном возврате право проекта на неоказанную часть услуги корректируется в соответствии с произведённым расчётом.

12. Контактные данные исполнителя

Полные условия договора приведены в публичной оферте SiteInApp .